7회: "목표 설정의 진화: OKR(목표 및 핵심 결과) 기법"

“성과를 만드는 리더는 목표를 '설정'하지 않고, '정렬'시킨다”

많은 리더가 성과에 대한 압박 속에서 SMART 목표 설정을 강조합니다. 하지만 오늘날의 조직은 단순히 ‘달성 가능한 목표’를 세우는 것만으로는 충분하지 않습니다.
조직 전체가 하나의 방향을 향해 정렬될 수 있도록 목표를 ‘공유’하고, ‘영감’을 주는 방식으로 전달해야 합니다.
그 핵심에 있는 도구가 바로 OKR(Objectives and Key Results)입니다.

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1. OKR이란 무엇인가?

OKR은 간단하지만 강력한 구조입니다.

• 🎯 Objective (목표): “무엇을 이루고 싶은가?”
  정성적이고 방향 중심적인 선언입니다.
  예: “고객이 감동하는 서비스 제공”
• 📏 Key Results (핵심 결과): “그걸 어떻게 측정할 것인가?”
  구체적이고 정량적인 수치로 정의됩니다.
  예: “고객 만족도 90점 이상 유지”, “재구매율 30% 이상 확보”

OKR은 단지 일을 잘하게 만드는 것이 아니라, 의미 있는 일에 집중하게 만듭니다.

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2. OKR이 SMART보다 뛰어난 이유

SMART 목표OKR

개별 중심	조직 정렬 중심
실현 가능성 중시	도전성과 성장 중시
정량적 목표	정성+정량 혼합
평가 도구	전략 실행 도구

OKR은 **‘내가 뭘 하고 있는지’가 아니라, ‘우리가 왜 이걸 하고 있는지’**에 대한 공통 언어를 제공합니다.

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3. OKR이 조직문화에 주는 변화

• ✔ 자율성 강화: 목표를 하달하는 방식이 아니라, 팀이 스스로 설정하고 공유합니다.
• ✔ 투명한 커뮤니케이션: 모든 팀의 OKR이 공개되며, 부서 간 협업이 쉬워집니다.
• ✔ 정렬과 몰입: 각 개인의 목표가 전체 조직의 방향과 연결됩니다.

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4. 리더가 OKR을 제대로 쓰는 법

• 🎯 비전과 연결된 Objective를 제시하라
• 📌 3~5개의 핵심 결과만 설정하라
• 💬 정기적으로 리뷰하고, 공개하라
• 🎁 성과 평가와는 분리하라 – OKR은 학습과 정렬을 위한 도구

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✅ 정리하며: OKR은 ‘말’이 아니라 ‘방향성’이다

리더의 언어는 목표를 넘어서 조직 전체의 집중과 에너지를 이끌어내는 힘을 가집니다.
단순히 “잘 해봅시다”가 아니라,

“우리는 이 방향으로 나아가고 있습니다. 그걸 함께 증명해봅시다.”

이 메시지를 담는 구조가 바로 OKR입니다.

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📌 다음 회차 예고
8회: "성과 면담을 살리는 한 마디, 망치는 한 마디"
성과를 평가하는 자리가 아니라, 성장을 설계하는 시간으로 바꾸는 리더의 말의 기술을 다룹니다.