10회: “우리 팀답게 일한다”는 말이 들리게 하라

시리즈 완결 – 《경영자의 말과 리더십》: 조직을 움직이는 말, 멈추게 하는 말

 

“우리는 다르다”는 자부심은, 말에서 시작된다

팀의 수준은 ‘성과’ 이전에 **‘말의 문화’**에서 드러납니다.
당신의 팀은 어떤 언어로 일하고 있나요?

• “일단 해봐.”
• “그건 우리 팀답지 않아.”
• “우린 이렇게 결정하지 않지.”
• “이 정도로는 부족해.”

이 짧은 말들 속엔 그 팀만의 철학, 정체성, 자부심이 담겨 있습니다.

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1. '우리 팀다움'이 만들어질 때

팀의 문화는 선언이 아니라,
매일의 말과 행동에서 만들어집니다.

요소예시 문장의미

결정 방식	“우린 근거 없이 움직이지 않아요.”	데이터 기반 문화
협업 태도	“다 끝날 때까지 끝난 게 아니에요. 같이 가요.”	책임 공유
성과 기준	“그냥 끝내는 게 아니라, 배움이 남아야죠.”	성장 중심

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2. 리더의 언어는 '문화'를 복사한다

리더가 어떤 말을 반복하느냐가,
결국 팀원들의 말이 되고, 팀의 정체성이 됩니다.

• “이건 우리 팀 기준에 맞나요?”
• “이런 일 처리 방식, 우리답다고 생각해요?”
• “다시 한다면 우리 팀은 어떻게 다르게 해볼 수 있을까요?”

👉 이건 단순한 질문이 아닙니다.
정체성을 말로 각인시키는 과정입니다.

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3. 문화는 명문화되어야 한다

팀의 규칙은 느낌이 아니라 언어로 명확히 정리되어야 합니다.

• 우리가 일할 때 중요하게 여기는 3가지 원칙
• 피드백 시 반드시 지키는 태도
• 회의 시 지양하는 표현 or 용어

이런 팀 언어 매뉴얼을 만들어두면
팀원도 ‘우리답게 일한다’는 기준을 자율적으로 갖게 됩니다.

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✅ 정리하며: 말이 문화를 만들고, 문화가 성과를 만든다

강한 팀은 특별한 성과보다,
팀만의 말과 기준을 공유합니다.
당신의 팀에선,
“우린 우리답게 일하고 있어”라는 말이 들리고 있나요?

그렇지 않다면,
그 말부터 리더가 먼저 시작해보세요.

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🎉 《경영자의 말과 리더십》 시리즈 완결 🎉

📘 지난 회차 다시보기
1회. 좋은 경영자의 피드백은 어떻게 다른가
2회. 비전이 아니라, 그 비전을 믿는 이유를 말하라
3회. 성과를 만드는 질문 vs. 문제를 키우는 질문
4회. 리더십은 권한이 아닌 영향력이다
5회. 효과적인 피드백의 기술
6회. 목표 설정의 기술: SMART 목표
7회. 목표 설정의 진화: OKR
8회. 성과 면담을 살리는 한 마디, 망치는 한 마디
9회. 불만을 기회로 바꾸는 리더의 질문
10회. ‘우리 팀답게 일한다’는 말이 들리게 하라